Avaliação mais destacada
Uma experiência real de como trabalhar com pessoas para pessoas
Valorado 9 Abril 2023. Agente de Atendimento há 2 anos (Ex-Funcionário), Santa Catarina
Atuei como agente de atendimento no Grupo Selecionar em Blumenau, Santa Catarina. Lá, forneci suporte ao cliente via chat, telefone, e-mail e redes sociais. Eu também abri chamados de atendimento, organizei e otimizei as solicitações dos clientes e encaminhei reclamações e elogios aos setores competentes. Além disso, participei de reuniões com a gerência para estudar as mudanças no atendimento e políticas da empresa, de forma a proporcionar boas experiências aos clientes.
Prós
Os pontos positivos incluem a possibilidade de ajudar as pessoas a resolver seus problemas.
Contras
os pontos negativos são lidar com clientes irritados e ter que lidar com situações estressantes.
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